Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 21 de outubro de 2026

1. Quem somos

Esta Política explica como o My Office trata dados pessoais de quem visita o site myoffice.com.br, preenche nosso formulário de contato ou fala conosco pelo WhatsApp e por e-mail.

Controlador: MY OFFICE FRANCHISING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 22.599.456/0001-52, com sede na Avenida Cidade de Lima, 86, Santo Cristo, Rio de Janeiro, RJ.

Unidades: Barra da Tijuca (Città América, Av. das Américas, 700) e Centro (City Tower).

Canal de privacidade: privacidade@myoffice.com.br | Telefone: (21) 2132-7979

Comunicação com o titular: como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, o My Office mantém o canal de privacidade acima para receber solicitações e dúvidas dos titulares de dados.

2. Que dados coletamos

2.1 Dados que você nos informa

• Formulário do site: nome, e-mail, telefone, empresa, tamanho da equipe ou número de posições e unidade de interesse.
• WhatsApp e e-mail: nome, número de telefone, endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens que você enviar.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, busca no Google ou anúncio), data e hora e interações como clique no botão de WhatsApp ou envio do formulário.
• Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 7 e as escolhas que você fizer no nosso aviso de cookies.

2.3 Dados sensíveis e de menores

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. O site é destinado a empresas e profissionais.

3. Para que usamos os dados

1. Responder ao seu contato, entender a sua necessidade e enviar proposta comercial.
2. Registrar e acompanhar o atendimento no nosso sistema de relacionamento com clientes.
3. Enviar comunicações sobre os nossos serviços. Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento, pelo link de descadastro da própria mensagem ou pelo canal de privacidade.
4. Medir a audiência do site e o desempenho de páginas e canais (cookies de estatística, somente com consentimento).
5. Medir e aprimorar os nossos anúncios no Google e na Meta, inclusive saber se um anúncio gerou contato (cookies de marketing, somente com consentimento).
6. Manter a segurança do site e prevenir fraudes.
7. Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

4. Bases legais (LGPD, art. 7º)

• Contato comercial e proposta (itens a e b): procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Comunicações sobre serviços (item c): legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com a opção de descadastro.
• Cookies de estatística e de marketing (itens d e e): consentimento (art. 7º, I), coletado pelo aviso de cookies.
• Segurança e prevenção a fraudes (item f): legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Obrigações legais e exercício de direitos (item g): art. 7º, II e VI.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sob contrato e na medida do necessário:

• Empresa de hospedagem do site.
• Google (e-mail corporativo, Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager).
• Meta (Pixel da Meta e WhatsApp Business).
• Atlassian (Trello), usado como sistema de relacionamento com clientes.
• Sistema de gestão de clientes contratantes, contabilidade e assessoria jurídica, conforme o caso.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google, Meta e Atlassian, podem armazenar ou tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e na regulamentação da ANPD, incluindo as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

7. Cookies

7.1 O que são: pequenos arquivos gravados no seu navegador que permitem reconhecer a sua visita e medir o uso do site.

7.2 Categorias que usamos

• Necessários: garantem o funcionamento básico e a segurança do site e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• Estatística: Google Analytics, para entender quantas pessoas visitam o site e o que procuram. Só com o seu consentimento.
• Marketing: Google Ads e Pixel da Meta, para medir anúncios e mostrar anúncios mais relevantes. Só com o seu consentimento.

7.3 Suas escolhas: no primeiro acesso você pode aceitar, rejeitar ou configurar por categoria. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo ícone de preferências de cookies no site ou aqui:

7.4 Quando você não autoriza cookies de estatística ou marketing, as ferramentas do Google podem receber sinais básicos sem cookies e sem identificação, usados para estimativas agregadas de desempenho (modo de consentimento do Google). O Pixel da Meta não é ativado.

7.5 Lista detalhada de cookies: a lista dos cookies em uso, com finalidade e duração, está na nossa Política de Cookies.

8. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato; depois, excluímos ou anonimizamos.
• Registros do formulário no próprio site: até 12 meses.
• Dados de clientes contratantes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis.
• Registros de consentimento de cookies: pelo prazo necessário para comprovar o consentimento.
• Dados de navegação no Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas, se houver.

Como pedir: pelo canal de privacidade da seção 1. Podemos confirmar a sua identidade antes de atender. Responderemos nos prazos da LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito, autenticação em dois fatores nas contas administrativas e envio de e-mails do formulário por servidor autenticado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, seguiremos o que a LGPD e a ANPD determinam.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política: privacidade@myoffice.com.br.